سياسة استرداد الأموال
تاريخ السريان: [أدخل التاريخ]
1. مقدمة
تنظم سياسة الاسترداد هذه عمليات الشراء التي تتم عبر الموقع الإلكتروني لمكتب التوظيف في تاج محل.
بشراء أي منتج أو خدمة عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تقرّ بهذه السياسة الخاصة بالاسترداد وتوافق عليها.
2. المنتجات الرقمية
المنتجات الرقمية التالية غير قابلة للاسترداد بعد شرائها:
أدلة الأسرة
بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
دليل التنظيف المنزلي والعطور المنزلية
دليل تخزين الأغذية وسلامة الأغذية
دليل العناية بالأغراض الثمينة والحساسة
حزمة إدارة المنزل الكاملة
أي أدلة أو ملفات PDF أو قوالب أو قوائم مراجعة أو موارد رقمية قابلة للتنزيل في المستقبل
نظرًا لأن المنتجات الرقمية يتم تسليمها إلكترونيًّا وتصبح متاحة فورًا بعد الشراء، فإن جميع المبيعات نهائية.
لن يتم قبول أي طلبات استرداد أو إرجاع أو استبدال أو إلغاء فيما يتعلق بالمنتجات الرقمية.
3. الدورات التدريبية
فيما يلي المبالغ غير القابلة للاسترداد:
دورات تدريبية عبر الإنترنت
دورات تدريبية حضورية
ورش عمل
برامج تعليمية
دورات تدريبية للعاملات المنزليات
برامج تدريبية لمقدمي الرعاية
أي خدمات تدريبية أو تعليمية أخرى تُقدَّم عبر الموقع الإلكتروني
بمجرد تأكيد الحجز أو التسجيل، تصبح المدفوعات غير قابلة للاسترداد.
في حال قام مكتب التوظيف في «تاج محل» بإلغاء دورة تدريبية، فقد يُعرض على المشاركين حضور دورة في موعد آخر أو ترتيب بديل وفقًا لتقديرنا.
4. خدمات التوظيف والتعيين
لا تخضع الخدمات المتعلقة بالتوظيف والتعيين لأحكام سياسة الاسترداد هذه.
وتشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
توظيف المساعدات المنزليات
توظيف المربيات
توظيف مقدمي الرعاية
توظيف السائقين
خدمات توفير الموظفين المنزليين
خدمات توظيف المرشحين
خدمات معالجة التأشيرات
خدمات تجديد العقود
خدمات الاستشارات في مجال التوظيف
تخضع كل عملية توظيف لاتفاقية الخدمة الخاصة بها، والعقد، وسياسة الضمان، والشروط القانونية المعمول بها التي يقدمها مكتب تاج محل للتوظيف بشكل منفصل.
تسود الشروط الواردة في اتفاقية التوظيف الموقعة.
5. منتجات التأمين
يتم تقديم باقات التأمين المعروضة عبر الموقع الإلكتروني من قِبل شركات تأمين خارجية.
تخضع جميع عمليات شراء التأمين للشروط المعمول بها:
شروط بوليصة التأمين
جدول البوليصة
شروط التغطية
الشروط والأحكام الخاصة بشركة التأمين
تخضع عمليات استرداد الأموال، والإلغاءات، والمطالبات، والنزاعات المتعلقة بالتغطية التأمينية، وتعديلات بوليصة التأمين حصريًّا للشروط والأحكام التي تضعها شركة التأمين المُصدرة.
يقتصر دور مكتب التوظيف «تاج محل» على كونه وسيطًا فقط، ولا يتحمل أي مسؤولية عن القرارات المتعلقة بالتأمين التي يتخذها مزود خدمة التأمين.
6. أخطاء الدفع
إذا كنت تعتقد أن المبلغ الذي تم تحصيله منك غير صحيح، أو تم تحصيله منك عدة مرات، أو واجهت خطأً في الفوترة، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
يمكن تصحيح أخطاء الدفع التي تم التحقق منها وفقًا لتقديرنا.
7. الاستثناءات
لا يُنظر في طلبات استرداد الأموال إلا في الحالات التالية:
تمت معالجة دفعة مكررة؛
حدث خطأ فني أدى إلى فرض رسوم غير صحيحة؛
تمت معالجة معاملة عن طريق الخطأ ولم يتم تسليم المنتج أو الخدمة التي تم شراؤها.
سيتم معالجة أي استرداد معتمد باستخدام طريقة الدفع الأصلية كلما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.
8. عمليات رد المبالغ المدفوعة
يُنصح العملاء بالاتصال بمكتب التوظيف في تاج محل قبل الشروع في إجراءات استرداد المبلغ من مزود خدمة الدفع الخاص بهم.
قد يؤدي طلب استرداد المبلغ المدفوع مقابل منتج رقمي أو دورة تدريبية أو خدمة تم تسليمها بشكل صحيح إلى تعليق الوصول إلى المواد المشتراة أو الخدمات المستقبلية.
9. اتصل بنا
مكتب التوظيف في تاج محل
رقم الملف 129579-02
المبنى 97، الطريق 57
بوسايتين، مملكة البحرين
الهاتف: +973 3695 6666
واتساب: +973 3838 2666
البريد الإلكتروني: [أدخل عنوان البريد الإلكتروني]
لأية استفسارات بشأن سياسة الاسترداد هذه، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة أعلاه.